So digitalisieren Smartphones den stationären Handel
Aline Eckstein, Bereichsleiterin, ECC Köln

Die zunehmende Bedeutung von Smartphones im Handelskontext ist in aller Munde. Eine exakte Quantifizierung der Cross-Channel-Effekte steht den Unternehmen jedoch nur selten als Grundlage für strategische Fragestellungen zur Verfügung. Aline Eckstein erläutert aktuelle Studienergebnisse und zeigt, wie diese den Einfluss von Smartphones auf die Handelsstruktur messbar machen.

Dipl.-Kffr. Aline Eckstein ist seit April 2012 Bereichsleiterin des ECC Köln an der IFH Institut für Handelsforschung GmbH. Sie koordinierte bereits seit 2008 als Projektmanagerin Forschungsprojekte aus den Bereichen Multi-Channel-Management, Social- und Mobile Business sowie Zielgruppen- und Konsumentenverhalten. Als Produktmanagerin eines pharmazeutischen Unternehmens sammelte sie nach ihrem BWL-Studium praktische Erfahrungen in den Bereichen Shop-Gestaltung, Seitenoptimierung und Suchmaschinenmarketing.